Erdgas selbst riecht nicht. Damit ein Austritt auffällt, wird ihm ein Geruchsstoff beigemischt – deshalb riecht Gas typisch unangenehm, oft beschrieben als faulig oder nach Kohl. Nehmen Sie diesen Geruch in Wohnung, Keller oder Treppenhaus wahr, gilt: ruhig bleiben, aber sofort handeln. Dieser Ratgeber fasst zusammen, was der Berliner Gasnetzbetreiber dazu empfiehlt. Die Quellen finden Sie am Ende.
Die Verhaltensregeln bei Gasgeruch
Die NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg, die das Gasnetz in Berlin betreibt, nennt für den Fall von Gasgeruch diese Schritte:
- Keine Panik. Ruhiges, zügiges Handeln ist sicherer als Hektik.
- Fenster und Türen öffnen und für Durchzug sorgen.
- Gashahn zu – wenn er ohne Umweg und gefahrlos erreichbar ist.
- Mitbewohner warnen – durch Klopfen, nicht durch Klingeln.
- Das Haus verlassen.
- Von draußen anrufen: erst an einem sicheren Ort den Entstörungsdienst unter 030 7872-72 verständigen.
Was Sie auf keinen Fall tun sollten
Jeder Funke kann ein Gas-Luft-Gemisch entzünden. Die NBB fasst das knapp zusammen: keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen, kein Telefon. Konkret heißt das:
- kein Licht ein- oder ausschalten, keine Stecker ziehen oder einstecken,
- nicht klingeln – auch nicht an den Nachbarwohnungen,
- im Gebäude nicht telefonieren, auch nicht mit dem Handy,
- kein Feuerzeug, keine Kerze, nicht rauchen.
Suchen Sie die undichte Stelle nicht selbst und arbeiten Sie nicht an Gasleitung, Gaszähler oder Therme. Ob und wo Gas austritt, stellt der Entstörungsdienst mit Messgeräten fest.
Was der Entstörungsdienst macht
Der Entstörungsdienst des Netzbetreibers ist laut NBB rund um die Uhr im Einsatz. Er misst, sichert die Lage und sperrt die Gaszufuhr, wenn es nötig ist. Seine Aufgabe ist die Gefahrenabwehr – nicht die Reparatur Ihrer Hausinstallation oder Ihrer Therme.
Bleibt die Gaszufuhr nach dem Einsatz gesperrt, muss die Ursache in der Hausinstallation von einem dafür zugelassenen Fachbetrieb behoben werden, bevor das Gas wieder freigegeben wird. Was im Einzelfall zu tun ist, erfahren Sie vor Ort vom Entstörungsdienst.
Nach dem Einsatz: Heizung und Therme
Ist die Gefahr beseitigt, bleibt oft eine kalte Wohnung zurück – etwa weil die Gaszufuhr gesperrt wurde oder die Therme danach nicht mehr anspringt. Dann geht es um eine fachgerechte Prüfung und Instandsetzung. Für die Gastherme finden Sie Unterstützung auf unserer Seite Gastherme Reparatur Berlin. Fällt die Heizung im Winter komplett aus, hilft der Heizungsnotdienst.
Gasgeruch, Abgas oder Schwefelgeruch im Wasser?
Nicht jeder unangenehme Geruch ist Gas. Riecht das Leitungswasser nach faulen Eiern, liegt die Ursache meist im Wasser selbst – mehr dazu im Ratgeber Wasser riecht nach faulen Eiern. Bei Gasgeruch in der Luft gilt dagegen immer: erst in Sicherheit bringen, dann klären lassen.
Wichtig ist auch der Unterschied zu Abgasen: Kohlenmonoxid ist geruchlos und lässt sich mit der Nase nicht wahrnehmen. Dass die Verbrennung einer Gastherme sauber läuft, zeigt die regelmäßige Messung – mehr im Ratgeber Abgasmessung bei der Gastherme.
In der Mietwohnung und im Mehrfamilienhaus
Auch als Mieterin oder Mieter rufen Sie bei Gasgeruch direkt den Entstörungsdienst – Sie müssen nicht erst Vermieter oder Hausverwaltung erreichen. Informieren Sie diese, sobald die Lage gesichert ist, damit notwendige Arbeiten an Leitung oder Therme beauftragt werden können. Riecht es im Treppenhaus nach Gas, warnen Sie die Nachbarn durch Klopfen.
Vorbeugen
Eine regelmäßig gewartete Gastherme ist die beste Grundlage dafür, dass Störungen früh auffallen. Bei der Wartung werden Gerät, Anschlüsse und Verbrennung geprüft. Was dazugehört, beschreibt unsere Seite Gastherme Wartung.
Fazit
Bei Gasgeruch zählt die richtige Reihenfolge: lüften, wenn möglich den Gashahn schließen, Mitbewohner durch Klopfen warnen, das Haus verlassen und erst draußen den Entstörungsdienst unter 030 7872-72 anrufen. Keine Schalter, kein Telefon, kein Feuer im Gebäude. Reparaturen an Leitung und Therme folgen erst, wenn die Gefahr beseitigt ist – durch einen Fachbetrieb.
Quellen
- NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg, Richtiges Verhalten im Fall von (Gas-) Störungen – nbb-netzgesellschaft.de
- Berlin.de, Notfallnummern (Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf, Bevölkerungsschutz) – berlin.de
Stand der Prüfung: 7. Oktober 2026. Maßgeblich sind immer die aktuellen Angaben des Netzbetreibers. Sanitär Express ist ein Fachbetrieb für Sanitär und Heizung und nicht der Entstörungsdienst des Gasnetzes.
