Die Heizkörper werden warm, aber aus dem Hahn kommt kaltes Wasser. Das ist ärgerlich, grenzt die Ursache aber schon gut ein: Der Wärmeerzeuger arbeitet offenbar, und das Problem steckt eher im Warmwasserteil. Bleiben Heizung und Warmwasser zugleich aus, ist Kein warmes Wasser oder Heizung Störung der bessere Einstieg.
Zuerst prüfen
- Eine Zapfstelle oder alle? Betrifft es nur einen Hahn, liegt es meist an Armatur oder Eckventil.
- Betriebsart: Ist Warmwasser am Regler eingeschaltet, und stimmt das Zeitprogramm?
- Anzeige: Zeigt das Gerät einen Code, notieren Sie ihn.
- Druck: Einen auffälligen Wert am Manometer notieren.
- Mitbewohner oder Haus: Bei zentraler Versorgung fragen Sie im Haus nach.
Bei einer Kombitherme
Eine Kombitherme erwärmt das Wasser im Durchlauf: Wird warmes Wasser angefordert, startet das Gerät und gibt die Wärme über einen Plattenwärmetauscher an das Trinkwasser ab. Laut Bosch springt sie nicht an, wenn nur kaltes Wasser gezapft wird, und auch der Einhebelmischer in Mittelstellung spielt eine Rolle. Stellen Sie den Hahn deshalb für den Test ganz auf warm, und öffnen Sie ihn weit genug.
Bleibt es kalt, kommen vor allem diese Bauteile infrage:
- Umschaltventil: Es lenkt die Wärme in den Heiz- oder Warmwasserteil. Hängt es in Stellung Heizung, bleibt das Wasser kalt. Mehr dazu unter Umschaltventil Heizung.
- Plattenwärmetauscher: Ablagerungen können die Leistung mindern, das Wasser wird dann oft erst lauwarm. Mehr dazu unter Heizung entkalken.
- Strömungsschalter und Fühler: Erkennt das Gerät die Entnahme oder die Temperatur nicht richtig, bleibt die Anforderung aus.
- Regelung: Auch ein Fehler in der Elektronik ist möglich.
Bei einem Warmwasserspeicher
Hier wird das Wasser auf Vorrat erwärmt. War die Wärme kurz vorher aufgebraucht, braucht das Nachheizen etwas Zeit. Bleibt der Speicher dauerhaft kalt, kommen Einstellung und Zeitprogramm, Speicherfühler, Ladepumpe oder Umschaltventil infrage. Bei elektrischen Speichern und Durchlauferhitzern hat die Heizung damit nichts zu tun, dann helfen Durchlauferhitzer defekt oder die Seite Warmwasserspeicher Berlin.
Umgekehrt: Warmwasser geht, Heizung nicht
Dann arbeitet der Brenner, aber die Heizkörper bleiben kalt. Prüfen Sie zuerst, ob Sommerbetrieb eingestellt ist und ob Thermostat oder Raumregler Wärme anfordern, siehe Heizung im Sommerbetrieb. Hängt das Umschaltventil in Stellung Warmwasser oder arbeitet die Pumpe nicht richtig, gehört das zum Fachbetrieb.
Was Sie nicht tun sollten
- Das Gehäuse öffnen oder am Ventil, an der Pumpe oder an den Sensoren arbeiten.
- Eine Störung mehrfach zurücksetzen, statt nach der Bedienungsanleitung vorzugehen.
- Die Temperatur stark hochdrehen. Das hilft dem Defekt nicht und kann gefährlich werden, wenn das Wasser später wieder heiß kommt.
Diese Beobachtungen helfen bei der Diagnose
- Seit wann fehlt das Warmwasser, und kam es plötzlich oder schleichend?
- Bleibt das Wasser ganz kalt, oder wird es nur lauwarm?
- Reagiert das Gerät beim Zapfen, ist zum Beispiel ein Brennerstart zu hören?
- Werden die Heizkörper während des Zapfens weiter warm?
- Ändert sich etwas, wenn Sie den Hahn weiter öffnen oder eine andere Zapfstelle testen?
Wann der Fachbetrieb ran sollte
Rufen Sie einen Fachbetrieb, wenn das Warmwasser nach den einfachen Prüfungen kalt bleibt, ein Code angezeigt wird oder das Wasser regelmäßig schwankt. Hilfreich sind Foto vom Typenschild, die Anzeige und die Beobachtung, ob Heizung und Warmwasser beide laufen. An der Kombitherme hilft die Gastherme-Reparatur, an der Anlage die Heizungsreparatur. Zur Temperatur beachten Sie auch Legionellen und Warmwassertemperatur.
In der Mietwohnung
Melden Sie den Ausfall schriftlich an Verwaltung oder Vermieterseite, mit Datum und betroffenen Zapfstellen. Bei zentraler Versorgung kann das ganze Haus betroffen sein. Dann hilft es, wenn mehrere Parteien sich melden.
Fazit
Läuft die Heizung und nur das Warmwasser fehlt, liegt es meist am Warmwasserteil und nicht am Brenner. Prüfen Sie Zapfstellen, Betriebsart und Anzeige. Umschaltventil, Wärmetauscher, Fühler und Elektronik gehören zum Fachbetrieb.
