Eine Hebeanlage arbeitet meist unbemerkt im Keller. Sie sammelt das Abwasser von Abläufen, die tiefer liegen als der Kanal, und pumpt es nach oben ab. Erst wenn sie piept, blinkt oder eine Meldung zeigt, wird sie zum Thema. Ein Alarm ist kein Grund zur Panik, aber ein Signal, sofort zu reagieren. Dieser Ratgeber erklärt, was der Alarm meist bedeutet, was Sie tun sollten und was Sie besser lassen.
Was ein Alarm bedeutet
Hebeanlagen überwachen den Wasserstand im Sammelbehälter. Steigt er über einen festgelegten Punkt, ohne dass die Pumpe ihn wieder absenkt, löst die Anlage Alarm aus. Viele Steuergeräte melden außerdem andere Störungen, etwa an der Pumpe oder an der Stromversorgung. Gemeinsam ist allen Alarmen: Das Abwasser wird gerade nicht wie vorgesehen abgepumpt. Fließt weiter Wasser zu, kann es aus den tiefliegenden Abläufen austreten.
Mögliche Ursachen
Hoher Wasserstand
Es fließt mehr zu, als abgepumpt wird – zum Beispiel, wenn mehrere Geräte gleichzeitig Wasser einleiten, bei Starkregen oder wenn die Druckleitung hinter der Pumpe verstopft ist.
Pumpe
Feststoffe wie Feuchttücher, Hygieneartikel oder Fettablagerungen können die Pumpe blockieren. Auch Verschleiß oder ein Motorschaden kommen infrage. Läuft die Pumpe hörbar, ohne dass der Wasserstand sinkt, kann außerdem die Rückschlagklappe oder die Druckleitung betroffen sein.
Schwimmer oder Niveaugeber
Der Schalter, der den Wasserstand erfasst, kann durch Ablagerungen festsitzen oder verschmutzt sein. Dann startet die Pumpe nicht rechtzeitig – oder der Alarm meldet einen Wasserstand, der so gar nicht vorliegt.
Stromversorgung
Ist die Sicherung ausgelöst oder fehlt die Spannung aus einem anderen Grund, arbeitet die Pumpe nicht. Manche Alarmgeber sind batteriegestützt und melden sich deshalb auch dann, wenn die Anlage selbst keinen Strom hat.
So reagieren Sie richtig
- Wasser sparen: keine Toilettenspülung, keine Dusche, keine Wasch- oder Spülmaschine an Abläufen, die zur Hebeanlage führen. Das ist der wichtigste Schritt.
- Steuergerät ansehen: Zeigt es eine bestimmte Störung? Notieren Sie die Meldung oder machen Sie ein Foto.
- Stromversorgung prüfen: Ist im Sicherungskasten erkennbar eine Sicherung ausgelöst? Löst sie nach dem Wiedereinschalten erneut aus, schalten Sie sie nicht immer wieder ein, sondern rufen Sie den Fachbetrieb.
- Signal quittieren: Wenn die Bedienungsanleitung das vorsieht, können Sie den Ton abstellen. Die Ursache ist damit nicht behoben.
- Fachbetrieb oder Hausverwaltung informieren – bei Mietobjekten ist die Hausverwaltung erster Ansprechpartner.
Was Sie nicht tun sollten
- den Behälter oder die Pumpe öffnen,
- elektrische Anschlüsse, Steuergerät oder Schalter öffnen oder überbrücken,
- den Alarm dauerhaft abschalten oder Sensoren deaktivieren,
- chemische Rohrreiniger in Abläufe kippen, die zur Hebeanlage führen,
- in stehendem Wasser an elektrischen Geräten hantieren.
Im Behälter befindet sich Abwasser mit Fäkalien, und es können sich Gase gebildet haben. Arbeiten an der Anlage gehören deshalb in die Hand eines Fachbetriebs.
Wann der Fachbetrieb kommen muss
- Der Alarm hört nicht auf oder kommt immer wieder.
- Die Pumpe läuft nicht an oder läuft dauerhaft, ohne dass der Wasserstand sinkt.
- Die Sicherung löst wiederholt aus.
- Es tritt Wasser aus Abläufen oder aus der Anlage aus.
- Die Anlage macht ungewöhnliche Geräusche oder riecht stark.
Der Fachbetrieb prüft Pumpe, Schwimmer oder Niveaugeber, Rückschlagklappe, Druckleitung und Steuerung und beseitigt die Ursache. Mehr zu unserer Arbeit an diesen Anlagen auf der Seite Hebeanlage Berlin.
Vorbeugen: Wartung und richtige Nutzung
Viele Alarme lassen sich vermeiden. Hebeanlagen sollten regelmäßig gewartet werden; das Intervall hängt von Bauart, Nutzung und den Vorgaben des Herstellers ab. Bei der Wartung werden Pumpe, Schwimmer oder Niveaugeber, Rückschlagklappe, Behälter und Alarmfunktion geprüft und gereinigt.
- keine Feuchttücher, Hygieneartikel, Wattestäbchen oder Textilien in die Toilette,
- keine Fette und Speisereste in Spülen, die zur Hebeanlage entwässern,
- den Alarmgeber gelegentlich auf Funktion prüfen lassen.
Ob zusätzlich eine Rückstausicherung für andere Abläufe sinnvoll ist, hängt von der Entwässerung des Gebäudes ab.
Fazit
Gibt die Hebeanlage Alarm, wird das Abwasser gerade nicht wie vorgesehen abgepumpt – meist wegen eines hohen Wasserstands, einer blockierten Pumpe, eines festsitzenden Schwimmers oder fehlender Stromversorgung. Leiten Sie sofort möglichst kein Wasser mehr ein, prüfen Sie Anzeige und Sicherung und lassen Sie die Anlage geschlossen. Die Ursache beseitigt der Fachbetrieb – und regelmäßige Wartung beugt dem nächsten Alarm vor.
